アリエクスプレスって中国通販サイト知っている？
中国ちょっと怪しいな…。
超簡単にいうと「中国版の楽天市場」ってイメージでOK
昨年から50品以上の商品を購入した私が詳しく解説します。
＼アリエクスプレスおすすめ商品／
アリエクスプレス（AliExpress）とは？
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アリエクスプレス（AliExpress）は、アリババグループが運営しています。
2010年に創立された、中国の小売ECサイトです。
日本でよく利用されている小売ECサイトだと「Amazon」「楽天市場」が挙げられますが、サイトの設計で考えると、「楽天市場」と同様にサイトにはショップごと、商品ごとにページがあります。
アリエクスプレス（AliExpress）の特徴
- 中国アリババグループの小売ECサイト
- 送料無料製品も以外とたくさんある
- Amazon、楽天市場よりも比較的安価な製品が多い
アリエクスプレス（AliExpress）メリット3つ
アリエクスプレスで買い物をするメリットを３つほど紹介していきます。
- 日本語版のサイトがある
- とにかく安い
- 送料無料の商品も多い
日本語版のサイトがある
日本語版のサイトも準備されているので安心して使えます。
ただし、日本語が少し怪しい部分もあるので、多少ニュアンスを読み取ることも必要。
慣れるまでは、google翻訳など利用して確認するようにしましょう。
とにかく安い
アリエクスプレスの商品はとにかく安いのが特徴！
同じ商品をたくさんのショップ（セラー）が販売されているので、検索結果を価格順に並び替えることで最安値商品も簡単に検索することが可能になっています。（画像検索機能もあります。）
最安値ショップには気をつけろ！！
最安値商品を購入したい気持ちはわかりますが、しっかりと商品レビューやショップの評価も確認しましょう。粗悪品であったり、届かないなど注意が必要です。
送料無料の商品も多い
中国から国際便で発送されてるのですが、送料無料の商品も結構あるんです！！
但し、商品画面では送料無料となっていたのに買い物カゴに入れてみると送料が表示されることもあるので、最後の確認画面まで見落とさずに購入ボタンを押しましょう。
また商品の数量が1個では無料でも、2個、3個と増やした場合に送料がかかることもあるので気をつけましょう。
〈梱包について〉
基本的にアリエクスプレスの商品は簡易包装です。
このようにビニール袋に入れられて送られてくることが多く、私がアリエクで購入した150品でも1度も段ボールで送られて来たことは無いです。送料無料や安価な送料ですので中身が壊れていなければ良しとしましょう。
アリエクスプレス（AliExpress)での商品購入レビュー
2020年にアリエクデビューした私ですが、先日ざっと数えると、150品以上購入していました。
そんな私の購入してよかったものをご紹介していきます。
購入してよかった物
私がよく購入する商品のジャンルはこちらです。
コロナ禍で産まれた娘のベビー服を購入する機会も多かったです。
■わたしがよく購入するジャンル
- 小物（ピアス、指輪、ネックレスなど）
- スマホケース
- ベビー服
- レディースの服
ベビー服の上下ヘアバンの3点セット
ベビー服3点セット
商品：603円
送料：223円
割引：−335円（クーポン利用）
合計：490円
まずは娘用のベビー服、なんと3点セットで、490円！
商品は、生地もしっかりしていて娘にゾッコンな私は更にゾッコンになりました。
iPhone用のスマホケース
iPhone用スマホケース
商品：139円×8個
送料：148円
合計：1,260円
iPhone用のスマホケースは種類も多く、販売されており、きっとお気に入りの商品が見つかると思います。
私は、ケース裏面が鏡になっているコチラを購入、あまりにも安かったの家族や友人たちにも配りました。
背面の鏡面はミラーにも使えて、妻は外出先でも化粧チェックができると喜んでいます。
アンクレット（女性用アクセサリー）
アンクレット（女性用アクセサリー）
商品：166円
送料：0円
合計：166円
アンクレットは同じのを2つ購入しました。
166円と激安で品質に不安がありましたが、特に問題はありませんでした。
感覚としては、ショッピングセンターなどの小物屋にある1,000〜2,000円相当の品と同等と思います。
ひとつは妻用として、もう１つはメルカリで販売しました。
アンクレットは300円〜1000円程でよく売れている商品なので、目利きセンスのある方は「せどり」の仕入れ先としても使えると思います。
購入を後悔した商品はないが「紛争」はたまにある
アリエクスプレスで、150品以上購入していますが、購入して後悔した商品はありません。
しかし、「商品が届かない」「サイズが違う」「ショップ側から強制キャンセル」という事象は経験しました。
その際には「紛争」というクレームを伝える機能を使わなくていけません。
紛争については口コミのあとに解説しています。
アリエクスプレス（AliExpress）の評判｜口コミ
実際にアリエクスプレスで商品を購入した方の声を集めてみました。
良い口コミ
4000円で4足の靴を購入！？やっす！！
Amazonよりも1600円も安いってすごい！！
ええっ！？250円！？安すぎだよーー
悪い口コミ
笑っ！これはヒドイ！完全に不良品ですね。
このツイートには続きがありそれがコチラ↓↓
購入者が「紛争」をおこないスグに返金になったようす。
「 紛争 ＝ クレーム申し立て 」との理解です。
私の経験からもアリエクスプレスを利用し続けると、いずれ粗悪な商品などが届き「紛争」という形でクレームを申し立てることになると思います。
その場合の対策ということで、次は「紛争」について解説していきます。
アリエクスプレス（AliExpress）の紛争とは？
紛争とは、ショップに対して意義申し立てを行うこうことです。
アリエクスプレスでは、商品購入の決済後すぐにショップへは入金されません。支払い後は運営元（アリエクスプレス）が預かり、購入者が無事に届いたと連絡することで、ショップへ入金されます。
支払い→ショップ発送→商品受取→受取連絡→ショップへ入金
あくまでも購入者が「無事に受け取りました」という連絡後にショップへは入金されるので、商品が届かなかったり、商品に不備があった場合は、「紛争」を利用して、返品・返金を申し立てることになります。
紛争とは？
購入者が、不良品や届かない商品に対してショップ側に異議申し立てをする場所です。
紛争の流れ
- 商品が届くが不良品などの問題発生
- ショップへ問い合わせる
- ショップと合意されない場合、「紛争を開始」する
- 商品に対しての紛争内容を選択する
- 紛争の時点で運営元（アリエクスプレス）が介入してくれる
- アリエクスプレスの解決案に合意すると返金される
国をまたいでのやりとりですから、返品は現実的ではありません。基本的に「返金」での解決をおすすめします。返金の際に私の場合ですが、返送を要求されることは、ありませんでした。
紛争において、ショップやアリエクスプレス運営とのやりとりでは、向こうからメッセージは英文で届きますので、google翻訳を活用することがおすすめです。こちらからメッセージする場合は、日本語で送ることは可能です。※相手側も翻訳していると思います。
紛争に至った２つの事案を紹介
ここでは、わたしが経験した紛争にいたった３つの事例を紹介します。
事例①｜購入後に勝手にキャンセルされた
購入商品：子供服×２着
事案内容：購入（決済）後にショップより注文キャンセルされた
要望内容：キャンセルされているので返金して欲しい
解決の有無：紛争をおこない無事に返金された
この事例は、商品購入後にショップ側からキャンセル処理をされてしまいました。
商品は諦め、返金を求めてショップへ問い合わせました。
キャンセル理由は不明でしたが、ショップ側からは「紛争を開始してくれればスグに返金します」という内容だったので、「紛争を開始」スグに返金金額の打診があり、了解し解決。数日後に購入時のクレジットカードへ返金されました。
ショップ側は注文をキャンセルしているので返金したいが、「紛争」が開始されなければ返金処理が出来ないシステムなのでしょう。但し、「返金してくれ」という第一報はこちらからメッセージしないとショップ発信の返金対応はしなかったであろう事例でした。
事例②｜受取期限内に商品が届かなかった
購入商品：女性用バッグ
事案内容：購入後、受取期限内に届かなかった
要望内容：商品が届かないので返金して欲しい
解決の有無：ショップは発送済みと主張、紛争を開始し、アリエクスプレス仲介のもと返金対応で解決した
この事例では、ショップ側は発送したと主張。
私とショップ側で意見が対立しており、面倒だなと思っていましたが、「紛争を開始」すると、すぐにアリエクスプレスが介入してくれて解決案（全額返金）を提示してくれました。
解決案に了解し、数日後には返金されました。
私「商品が届きませんので、返金お願いします。」
店「発送しています。再度確認してください。」
私「追跡情報も詳細でません。確認のしようがありません。」
アリ「420円の返金対応で解決しませんか？」
私と店両者がアリエクスプレスの解決案に了解し無事解決
紛争では、3者協議（購入者、ショップ、アリエクスプレス）になります。
運営元のアリエクスプレスは購入者主義なので、比較的に購入者を優先した対応をしてくれます。
万が一の場合は躊躇なく「紛争」をおこないましょう。
アリエクスプレス（AliExpress）のデメリット｜注意も必要
過去150以上の商品を購入した経験のある私が思うアリエクスプレスで買い物をする際のデメリットを紹介します。
デメリットも理解し、注意を払って購入することで紛争のリスクも下げられると思います。
- 商品の到着が遅い
- 商品画像と実物のギャップがある
- インポート商品なので作りが雑な場合が多い
- 日本語版サイトでもわかりにくいところがある
商品の到着が遅い
海外からの発送なので税関を通ります。
遅い時は2ヶ月ほどかかったものもあります。
購入する際には、1〜2ヶ月の余裕を持って計画的に買い物することをおすすめします。
商品画像と実物のギャップがある
アリエクスプレスのサイトでは、商品画像がとても綺麗に作られています。
恐らく加工しています。
なので商品画像だけを見て購入すると、実物が届いた際にがっかりすることもあるはず
この場合、商品ページにある購入者レビューを参考にしましょう。
ここのレビューでは、届いた商品写真を載せている購入者がいますので、購入前に購入者の撮った画像を確認することで、実物とのギャップを最小限まで減らすことが出来ると思います。
インポート商品なので作りが雑な場合が多い
やっぱり中国製品かと感じることも多少あります
世界中の商品は中国製で溢れかえっています。そんな商品を安心して使えているのは、製造メーカーや仲介業者が厳しい基準を作り、検品をしてくれているからです。
アリエクスプレスに登録しているショップでは、こういった検品作業が甘かったりするのではないでしょうか。
安心して使いたい物は購入を避けるべきだと思います。特に知人への贈り物などの購入先としてはおすすめできません。
日本語版サイトでもわかりにくいところがある
日本語版のサイトを見ていても所どころ日本語がおかしいなとと思うことがあります。
とくに紛争になった場合、ショップやアリエクスプレスとやりとりメッセージは英文で届きます。
コチラからは、日本語で送って大丈夫ですが、相手のメッセージについては、Google翻訳が必須になってきます。
アリエクスプレス（AliExpress）こんな人におすすめ
■アリエクスプレスこんな人におすすめ
- とにかく安い商品を購入したい
- 子供服など着れる期間が短期間なものは安く抑えたい
- 便利グッズなど、まずは安価な商品で試したい
- せどり（安く仕入れて、メルカリ等で販売する）
■アリエクスプレス購入おすすめカテゴリー
- 子供服
- アクセサリー
- スマホケース
- ネイルグッズ
- スポーツウェア
- 小食器（スプーン・フォークなど）
■アリエクスプレス購入してはいけない物
- 偽物商品（ブランド品など）
- 割れ物（簡易包装なので）
ブランド品の偽物もたくさんあります。模造品レベルは溢れかえっています。
偽物でいいから安く欲しい方もいるでしょうが、これもおすすめしません。
税関で引っかかり、届くまでに3ヶ月ほどってしまった話もありますし、最悪届きません。
紛争により返金してくれると思いますが、時間の無駄です。
包装はカナリ雑です。箱が潰れて届くことは日常茶飯事、割れ物は注意が必要です。
日本の包装、運送業者の方々の丁寧さに改めて感謝するようになります。
アリエクスプレス（AliExpress）で買い物してみよう
では、実際にアリエクスプレスで買い物をしてみましょう。
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上記ボタンから登録すると、2688円のクーポンがもらえます。
このクーポンだけでいくつか商品買えますし、損は一切ありません。
ひとまずは、このクーポン内での商品を購入して安心してから自己負担して購入を始めるのもいいと思います。
アカウントの登録
■アカウント登録方法（こちらから登録で2,625円分のクーポンゲット）
- マイアカウントを作成するかグーグルなどの連携アカウントも可能です
- メールアドレス認証を行う
- 住所電話番号を登録する（ローマ字表記）
- 支払い方法は初回購入時に登録で大丈夫です。（基本はクレジットカード払い）
商品を購入する
■商品の購入
- 商品を探す
- 商品をカートに入れる
- 支払い方法（クレジットカード情報）を入力し注文
- 注文後は配送ステータスを眺めながら２週間～2ヶ月ほどで商品到着
- 商品到着後は、購入履歴から商品の受取連絡をする
まとめ｜アリエクスプレス（AliExpress）を上手に利用する
アリエクスプレスの特徴は以下の通りです。
- 中国アリババグループの小売ECサイト
- 送料無料製品も以外とたくさんある
- Amazon、楽天市場よりも比較的安価な製品が多い
アリエクスプレス（AliExpress）メリット3つ
- 日本語版のサイトがある
- とにかく安い
- 送料無料の商品も多い
アリエクスプレス（AliExpress）デメリット
- 商品の到着が遅い
- 商品画像と実物のギャップがある
- インポート商品なので作りが雑な場合が多い
- 日本語版サイトでもわかりにくいところがある
紛争という機能があり、万が一の場合には利用して解決することができる
- 商品が届くが不良品などの問題発生
- ショップへ問い合わせる
- ショップと合意されない場合、「紛争を開始」する
- 商品に対しての紛争内容を選択する
- 紛争の時点で運営元（アリエクスプレス）が介入してくれる
- アリエクスプレスの解決案に合意すると返金される
■アリエクスプレスこんな人におすすめ
- とにかく安い商品を購入したい
- 子供服など着れる期間が短期間なものは安く抑えたい
- 便利グッズなど、まずは安価な商品で試したい
- せどり（安く仕入れて、メルカリ等で販売する）
■アリエクスプレス購入おすすめカテゴリー
- 子供服
- アクセサリー
- スマホケース
- ネイルグッズ
- スポーツウェア
- 小食器（スプーン・フォークなど）
■アリエクスプレス購入してはいけない物
- 偽物商品（ブランド品など）
- 割れ物（簡易包装なので）
アリエクスプレスを利用して激安商品ゲットしたくなりませんか？
海外サイトなので、少し心配な面もありますが、私のおすすめのカテゴリーで是非お買い物してみてください。
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是非、皆さんの生活にも取り入れて快適なお買い物ライフを楽しんでください！
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